Tagastus- ja taganemistingimused

Viimati uuendatud: 23.08.2026

Mündibox e-poe müüja on Mündibox OÜ,

1. 14-päevane taganemisõigus

Tarbijal on õigus Mündibox e-poest ostetud kauba müügilepingust põhjust avaldamata taganeda 14 päeva jooksul.

14-päevane tähtaeg algab päevast, mil klient või tema määratud kolmas isik on kauba kätte saanud.

Taganemisõiguse kasutamiseks tuleb saata meile 14 päeva jooksul üheselt mõistetav taganemisteade e-postile info.mundibox@gmail.com

Taganemisteates palume märkida:

• tellimuse number;
• kliendi nimi;
• tagastatav toode või tooted;
• taganemisteate kuupäev.

2. Kauba tagastamine

Pärast taganemisteate esitamist tuleb kaup tagastada hiljemalt 14 päeva jooksul . Peetri keskuse Omniva

Telefon:58077547

Kauba tagastamisega seotud otsesed kulud tasub klient.

Palume tagastatav kaup võimalusel turvaliselt pakkida, et vältida selle kahjustumist transpordi ajal.

3. Kaubaga tutvumine

Kliendil on õigus tootega tutvuda viisil, mis on vajalik selle olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks.

Kui toodet on kasutatud rohkem, kui oleks tavapäraselt vajalik tootega tutvumiseks, võib Mündibox nõuda hüvitist toote väärtuse vähenemise eest.

Pakendi avamine iseenesest ei välista taganemisõigust.

4. Raha tagastamine

Taganemise korral tagastame kliendile kauba eest tasutud summa ning tavapärase kättetoimetamise maksumuse.

Kui klient valis tavapärasest odavaimast pakutud tarneviisist kallima tarneviisi, ei ole Mündibox kohustatud hüvitama kallimast tarneviisist tulenevat lisakulu.

Tagasimakse tehakse üldjuhul sama makseviisiga, mida klient kasutas ostu sooritamisel, välja arvatud juhul, kui pooled lepivad kokku teisiti.

Tagasimakse tehakse hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisteate saamist. Mündiboxil on õigus tagasimaksega oodata seni, kuni tagastatav kaup on meieni jõudnud või klient on esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta.

5. Puudusega või vale kaup

Kui klient saab kahjustatud, puudusega või tellimusest erineva toote, palume võtta esimesel võimalusel ühendust aadressil info.mundibox@gmail.com

Palume võimalusel lisada:

• tellimuse number;
• probleemi kirjeldus;
• fotod kahjustusest või puudusest.

Kui tegemist on puudusega, mille eest vastutab müüja, kannab puuduse kõrvaldamise või kauba tagastamisega seotud põhjendatud kulud Mündibox.

6. Pretensioonide esitamine

Tarbijal on õigus esitada Mündiboxile pretensioon kaubal ilmnenud puuduse kohta seaduses sätestatud tähtaja jooksul.

Pretensioon palume saata e-posti aadressile rainernomm1@gmail.com

Mündibox vastab kirjalikule kaebusele seaduses sätestatud tähtaja jooksul.

7. Küsimused

Tagastamise või tellimusega seotud küsimuste korral võtke meiega ühendust:

Mündibox OÜ
E post: info.mundibox@gmail.com
Telefon: 58077547